Preguntas frecuentes

Pagamentos e descontos

Métodos de pagamento

Podes pagar o teu pedido com os seguintes métodos:

  • Cartão de crédito ou débito (Visa / Mastercard)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Klarna
  • Cartão Presente boboli

Guardar um cartão

Durante o processo de pagamento podes marcar a opção Lembrar para o meu próximo pagamento para guardar o teu cartão e não teres de o introduzir em compras futuras.

Podes consultar e gerir os teus cartões guardados em A minha conta → Os meus cartões.

Segurança do pagamento

Todas as transações são geridas através de um gateway de pagamento seguro. Os teus dados bancários estão protegidos em todo o momento e nunca são armazenados nos nossos servidores.

Incidências com o pagamento

O pagamento é efetuado no momento em que confirmas o teu pedido.

Se tiveste algum problema ao realizar o pagamento, verifica que os dados introduzidos estão corretos. Se o problema persistir, contacta-nos através do chat ou do formulário.

Códigos promocionais e cupões de desconto

Podes usar o teu cupão ou código de desconto de duas formas:

  • Em loja física: apresenta-o na caixa antes de efetuar o pagamento.
  • Na loja online: introduz o código no campo Código promocional durante o processo de compra. O desconto será aplicado automaticamente.

O meu código não funciona

Verifica que o código está escrito corretamente e que não expirou. Se for um cupão pessoal (como o bónus de aniversário ou o desconto de sócio), lembra-te de que deves ter iniciado sessão na tua conta para poder aplicá-lo. Se o problema persistir, contacta-nos através do chat ou do formulário indicando o código e ajudamos-te a resolvê-lo.