Preguntas frecuentes
Formas de pagamento
Atualmente os métodos de pagamento disponíveis são: cartão de crédito ou débito VISA/ MASTERCARD, Paypal, Multibanco,Cartão-Presente, Apple Pay, Klarna.
Se possui um cartão-presente, pode introduzir o código de 12 dígitos no último passo do processo de compra, onde diz CARTÃO-PRESENTE. Estes cartões não caducam, pelo que podem ser utilizados até o saldo esgotar.
Os reembolsos são efetuados utilizando o mesmo método de pagamento dos pedidos, pelo que o montante será creditado no próprio cartão ou, na sua falta, criar-se-á um vale.
O talão-presente permite-lhe enviar uma encomenda a quem quiser, sem que apareça o seu valor, para além de lhe possibilitar acrescentar uma mensagem personalizada.
Utilizamos um gateway de pagamento de confiança, no qual as transações são processadas num meio seguro.
Todas as compras devem ser realizadas on-line. Se nos contatar telefonicamente, poderemos ajudá-lo no processo, mas não é possível fazer pedidos de encomenda por este meio.
Assim que processar o seu pedido, o pagamento é cobrado nesse mesmo momento.
Poderá descarregar uma cópia da fatura na secção A MINHA CONTA/ OS MEUS PEDIDOS DE ENCOMENDA.
Não é necessário estar registado para realizar uma compra on-line. Quando estiver no carrinho de compras, selecione a opção ENCOMENDAR COMO CONVIDADO.
Note que as compras feitas como convidado não beneficiarão das vantagens de fazer parte do Boboli Club.