Política de privacidade e cookies

 

Data de entrada em vigor deste Aviso de Privacidade: 25 de maio de 2018.

 

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

2. Com que finalidades tratamos a informação?

3. De onde provém e que informação tratamos?

4. O que são os cookies?

5. Quais são os seus direitos relativamente à informação que tratamos?

6. Durante quanto tempo conservaremos a informação?

7. Qual é a legitimidade para o tratamento da informação?

8. Onde guardamos os seus dados e quem tem acesso à informação?

9. Alterações na política de privacidade e cookies

 

Na BOBOLI desejamos proteger e respeitar a sua privacidade, pelo que adotamos as medidas de segurança exigidas por lei. Seguidamente explicamos-lhe como e para quê guardamos os seus dados. A informação que nos proporciona é confidencial, sendo apenas revelada nos casos previstos seguidamente e quando solicitada por um organismo público ou judicial ou seja necessária nalgum outro caso contemplado na lei.

 

Ao criar uma conta de utilizador, ao comprar algum dos nossos produtos ou serviços ou ao preencher algum formulário, está a facultar-nos diretamente informação, como a sua entidade, a sua morada ou um meio de pagamento. Além disso, ao visitar o nosso sítio web, ao utilizar as nossas contas de redes sociais, abrir o seu correio eletrónico, visualizar os nossos anúncios publicados nos nossos meios digitais ou nos de terceiros a partir do seu computador, do seu tablet, do seu telefone ou a partir de qualquer outro dispositivo, está a facultar-nos, de forma automatizada, informação sobre os seus hábitos de navegação e sobre os dispositivos e software que utiliza.

 

  1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Denominação social: STAR TEXTIL SA (doravante, BOBOLI)

NIF: A08697898

Morada: A7 Llinars Park,C.d la Fisica, 18-20 - LLINARS DEL VALLÈS 08450 (BARCELONA)

Inscrição no registo: Registo Comercial de Barcelona, volume 4673, folha 64, página núm. 50419, inscrição 1.ª

Telefone: +34 93 798 20 00  

 

Pode contactar com o nosso responsável pela privacidade, a quem pode dirigir-se caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos a informação, enviando um correio eletrónico para privacidad@boboli.es.

A política constante nesta página é aplicável a todos os dados dos utilizadores recolhidos pela BOBOLI através de:

 

Meios digitais como, por exemplo, formulários em suporte de papel;

 

Meios digitais, como por exemplo, formulários em linha, correios eletrónicos, SMS, páginas web, blogues da propriedade da BOBOLI, contas de redes sociais onde a BOBOLI esteja presente ou visualização de anúncios (doravante, meios digitais).

 

 

Para efeitos desta política de privacidade, são utilizadores, em geral, as pessoas que: nos facultam informação ao preencher qualquer um dos formulários disponíveis, ao criar uma conta na BOBOLI, através do seu perfil, numa rede social, ao solicitar algum serviço, ao adquirir algum produto ou ao participar nas promoções que realizamos, ou que utilizam os meios digitais mencionados sem que se tenham registado através dos formulários existentes.

 

  1.       Com que finalidades tratamos a informação?

 

Na BOBOLI tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

 

2.1.             Navegar pela Internet e utilizar os nossos meios digitais

 

Tratamos a informação para permitir e facultar-lhe o acesso e navegação nos nossos meios digitais. Por exemplo, para proporcionar-lhe a página web ou a aplicação que melhor se adapta às características do dispositivo através do qual acede à página, ao seu idioma, etc., bem como para prestar-lhe os serviços que proporcionamos através dos mesmos, como, por exemplo, informação sobre os produtos que comercializamos, acesso a conteúdos e blogues especializados ou envio de comunicações por correio eletrónico ou SMS.

 

2.2.             Gerir os serviços que nos solicite

 

Nestas situações tratamos a informação que nos proporciona, por exemplo, para gerir as encomendas que efetua, para participar no programa BOBOLI CLUB, para que possa aceder a conteúdos e blogues especializados, para que possa obter os descontos que oferecemos ou participar nas promoções que realizamos, bem como para resolver as questões e reclamações que nos apresente sobre os serviços que prestamos, através dos meios que estão à sua disposição.

 

2.3.             Melhorar os serviços e a segurança que oferecemos

 

Outras das razões para as quais utilizamos a informação é para assegurar a manutenção, a melhoria e a eficácia dos nossos serviços e meios digitais que nos permitem o desenvolvimento de novas funcionalidades, proteger a segurança dos seus dados e dos nossos meios digitais, detetar e prevenir a fraude, tudo através da realização de registos estatísticos, baseados na informação que nos disponibiliza e que gera ao utilizar os nossos anúncios.

 

2.4.             Realizar publicidade dos nossos produtos nos nossos meios digitais e de terceiros

 

A informação que tratamos utilizamo-la para enviar-lhe publicidade dos produtos que comercializamos através de correio eletrónico, SMS e dos restantes meios digitais de que dispomos, orientada ou não, de acordo com os dados de que dispomos sobre o seu perfil. Para a realização da orientação, tratamos dados de terceiros obtidos através de várias fontes, como redes sociais, ferramentas de geomarketing ou a partir dos seus hábitos de navegação pelos nossos meios digitais ou de terceiros, com a finalidade de obter uma maior informação sobre as suas caraterísticas socioeconómicas, preferências e hábitos.

 

Também tratamos a informação constante no seu perfil para lhe enviarmos publicidade, orientada e não orientada, sobre os nossos produtos e serviços, através de outros meios digitais de que a BOBOLI não é proprietária, como, por exemplo, em jornais ou revistas digitais, em blogues especializados, aplicações móveis ou em redes sociais.

 

2.5.             Cumprir obrigações legais e outras solicitações.

 

Por último, também é necessário que a BOBOLI trate dos seus dados para o cumprimento das nossas obrigações legalmente estabelecidas, por exemplo, na legislação fiscal, de proteção de dados ou dos serviços da sociedade da informação, bem como para atender às solicitações que nos sejam dirigidas pelas autoridades públicas.

 

  1.       De onde provém e que informação tratamos?

 

A informação que tratamos para criar o seu perfil provém de:

 

3.1.             Dados que nos facultou diretamente

 

Nestas situações, facultou-nos a informação diretamente através dos formulários existentes nos nossos meios digitais ou em formato de papel. Informação como o seu nome, apelidos, endereço de correio eletrónico, morada, número de telefone ou o cartão de crédito.

 

3.2.             Dados recolhidos de forma automatizada

 

Recolhemos igualmente dados de forma automatizada através de cookies, sobre a navegação e utilização que dá à nossa página web, das nossas contas de redes sociais, dos nossos correios eletrónicos ou SMS, acerca da visualização dos anúncios publicados nos nossos meios digitais ou noutros meios de terceiros e sobre os comentários, opiniões degosto que efetue com o seu perfil, caso se tenha registado através de algum botão de início de sessão nas redes sociais ou se tenha tornado seguidor das nossas contas nas redes sociais.

 

Nestas situações, a informação que recolhemos refere-se aos dados de contexto e hábitos de navegação e utilização nos nossos meios digitais ou de terceiros, das consultas de pesquisa, da visualização dos anúncios como, por exemplo, a versão do navegador, o endereço de IP, os sítios web que visitou, a hora de abertura dos correios eletrónicos, as páginas ou secções na nossa página web, contas de redes sociais que visitou, a partir de que local estabelece a ligação, o terminal de onde viu o anúncio e a hora a que o viu, o local ou a página web de onde acede, a rede social, jornal digital ou meio digital de onde visualiza o anúncio, os dados do seu perfil público das suas contas de redes sociais quando cria a sua conta na BOBOLI, os comentários que efetua numa rede social sobre a BOBOLI, a hora ou o conteúdo do mesmo.

 

  1.       O que são os cookies?

 

Para a obtenção automatizada dos dados referidos anteriormente, utilizamos técnicas diferentes para a sua recolha, como, por exemplo, cookies.

 

Um cookie é um dado, ficheiro ou dispositivo de armazenamento e recuperação de dados (DARD), que se descarrega no seu dispositivo ao aceder às nossas páginas web, contas de redes sociais ou ao receber um correio eletrónico. Os cookies permitem armazenar e recuperar de forma automatizada dados sobre o seu perfil, a utilização que faz dos referidos meios digitais e do equipamento ou dispositivo a partir do qual acede aos mesmos.

 

Existem diferentes tipos de cookies, como:

 

Cookies próprios: são aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio gerido pela BOBOLI de onde prestamos os nossos serviços e onde está alojada a nossa página web ou o nosso serviço de correio eletrónico.

Cookies de terceiros: são aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio que não é gerido pela BOBOLI, mas por outra entidade com a finalidade de prestar um serviço à BOBOLI e, nalguns casos, para utilizar eles mesmos a informação gerada para prestar os seus próprios serviços a terceiros, tudo de acordo com um contrato que celebrámos entre a BOBOLI e essa entidade, com a finalidade, entre outras, de tratar de forma controlada a informação a que pode aceder.

 

Cookies de sessão: são um tipo de cookies concebidos para recolher e armazenar dados, durante o tempo em que acede a uma página web, a um serviço, ao correio eletrónico ou a uma rede social.

Cookies persistentes: são um tipo de cookies em que os dados são armazenados no seu dispositivo e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pela entidade responsável do cookie, que pode ir de uns minutos a vários anos.

Cookies analíticos: são aqueles que, devidamente tratados pela BOBOLI ou por terceiros, nos permitem quantificar e qualificar os utilizadores das nossas páginas web, blogues, correios eletrónicos ou redes sociais, nos quais estamos presentes para efetuar a avaliação e análise estatística da utilização que os utilizadores fazem dos mesmos.

Cookies de publicidade: são aqueles que permitem a gestão de forma eficaz dos espaços publicitários que a BOBOLI inclui nos seus próprios meios digitais, de acordo com critérios não comportamentais dos utilizadores, como o conteúdo da página web ou a frequência com que são apresentados os anúncios.

Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que permitem a gestão de forma eficaz dos espaços publicitários que a BOBOLI tem nos seus meios digitais, páginas web, blogues, aplicações ou correios eletrónicos e noutros suportes publicitários de terceiros, com base no comportamento e utilização dos serviços por parte dos nossos utilizadores, obtidos através da observação continuada da utilização dos serviços da BOBOLI ou de terceiros, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade em função do mesmo.

Cookies de redes sociais: são aqueles que oferecem a possibilidade de aceder às mesmas e partilhar conteúdos com a BOBOLI e outros utilizadores das redes, gerir os espaços publicitários existentes nas mesmas e obter informação do seu perfil e sobre a utilização que faz das nossas contas em redes sociais.

 

  1.       Quais são os seus direitos relativamente à informação que tratamos?

 

5.1.             Em geral

 

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados:

 

Direito a saber se estamos a tratar os seus dados pessoais, a aceder aos mesmos e a solicitar informação de como e por que razão os tratamos e, se for caso disso, de solicitar uma cópia.

Direito a retificar e modificar os dados quando não estejam corretos ou sejam inexatos e solicitar o seu apagamento, quando já não sejam necessários para as finalidades para as quais os recolhemos.

Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem direito a opor-se a que tratemos os seus dados e, se for caso disso, a retirar o consentimento que nos concedeu para o efeito.

 

 

Em determinadas circunstâncias, tem direito a solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados, caso em que os conservaremos apenas para o exercício e defesa de reclamações, para o que nos tenha dado o seu consentimento ou para fazer face a responsabilidades legais.

 

Direito a apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, tal como se informa através da sua página web.

O exercício e o âmbito dos seus direitos são regulados pela legislação aplicável.

Pode exercer os seus direitos através do seu perfil de conta da BOBOLI, solicitando-o ao nosso responsável pela privacidade, através de um correio eletrónico enviado ao seu cuidado para privacidad@ boboli.com ou por correio para a morada A7 Llinars Park, C. de la Física, 18-20 08450 Llinars del Vallès, Barcelona, Espanha.

 

 

5.2.             Relativamente aos dados de redes sociais

 

Se deseja controlar a informação que obtemos automaticamente nas redes sociais, pode fazê-lo através das opções do seu perfil, em cada uma das redes sociais em que tem uma conta. Para isso, deverá iniciar a sessão na rede social e gerir a partir do seu perfil de utilizador a informação que permite que a rede torne pública e a quem permite o acesso à mesma.

 

5.3.             Relativamente aos dados que obtemos através de cookies

 

Se deseja controlar a informação que obtemos automaticamente através de cookies, pode fazê-lo através das opções de controlo do seu navegador ou das definições do seu telemóvel ou outro dispositivo com o qual aceda aos nossos meios digitais. Por exemplo, pode fazê-lo a partir destas ligações através das opções de privacidade do:

 

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Safari para IOS (iPhone e iPad)

Chrome para Android

 

  1.       Durante quanto tempo conservaremos a informação?

 

Mantemos a informação enquanto for necessária para a gestão das solicitações que nos dirija ou para a prestação do serviço que nos solicite e para as finalidades para as quais foi recolhida, enquanto não retirar o seu consentimento ou não nos solicitar o seu apagamento.

 

Contudo, quando nos solicitar, pelos meios previstos, o apagamento dos seus dados, estes serão mantidos devidamente bloqueados sem que os utilizemos, enquanto possam ser necessários para o exercício ou defesa de reclamações ou possa resultar do seu tratamento algum tipo de responsabilidade legal ou contratual, para a qual seja necessária a sua recuperação. Uma vez decorrido esse prazo, os seus dados serão eliminados definitivamente.

 

Nos casos em que obtemos dados automaticamente através de cookies, tenha em conta que alguns podem estar ativos durante anos. Contudo, pode limitar a sua utilização no tempo eliminando-os dos navegadores ou dispositivos através das ligações indicadas no parágrafo sobre os seus direitos.

 

 

  1.       Qual é a legitimidade para o tratamento da informação?

 

Na BOBOLI tratamos a informação de acordo com os seguintes fundamentos jurídicos:

 

Para proporcionar-lhe os serviços que nos solicite, para gerir corretamente as solicitações que nos dirija, através da nossa página web, blogue, correio eletrónico ou conta nas redes nas quais estamos presentes e para contactarmos consigo para estas finalidades.

 

Para o cumprimento das diversas obrigações legais relacionadas, entre outras, com: o imposto sobre o valor acrescentado, conforme determina a Lei 37/1992 do Imposto sobre o Valor Acrescentado.

Os serviços da sociedade da informação, de acordo com a Lei 34/2002 de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico.

 

A proteção de dados, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, 2016/679.

 

Pela existência de um interesse legítimo da BOBOLI para prevenir a fraude e para que possamos melhorar os nossos produtos e serviços e a publicidade que efetuamos através de estatísticas.

 

Com o seu consentimento, para o envio de publicidade através de correio, correio eletrónico e SMS dos produtos e serviços da BOBOLI, com base no seu perfil, de acordo com os dados de que dispomos e de terceiros.

 

  1.       Onde guardamos os seus dados e quem tem acesso à informação?

 

Protegemos a informação que recolhemos estabelecendo as medidas de segurança técnicas e administrativas indicadas nas normas legais, depois de efetuada a correspondente análise de risco, para que a informação esteja protegida contra o acesso, a indisponibilidade, a divulgação ou a utilização não autorizada.

 

Apenas podem aceder à sua informação pessoal os nossos trabalhadores, que conhecem as utilizações possíveis para a mesma e as suas limitações, as autoridades públicas e judiciais competentes, quando o solicitem e assim o exija a legislação aplicável e outras empresas fornecedoras para prestar-lhe os serviços que nos tenha solicitado, como, por exemplo, as empresas de transporte para entregar-lhe a encomenda, a empresa titular da ferramenta de gestão da base de dados ou de gestão do envio de correios eletrónicos.

 

Celebrámos um contrato de confidencialidade com cada uma destas empresas, através do qual se comprometem a utilizar os seus dados única e exclusivamente com estas finalidades e para nenhuma outra, para que uma vez finalizada a prestação do serviço estejam obrigadas a eliminar a informação que tenham obtido ou a conservá-la, devidamente bloqueada e protegida, sem que a possam utilizar, enquanto possa ser necessária para o cumprimento de uma obrigação legal, para o exercício ou defesa de reclamações contratuais que tenham de ser tratadas.

 

Nas situações em que estas empresas se encontrem num país que não ofereça um nível de proteção de dados similar ao nosso, asseguramo-nos que as mesmas cumprem as medidas de segurança necessárias e equivalentes às que temos internamente e impostas pela legislação aplicável.

 

Além disso, para tratar a informação que obtemos por meios automatizados sobre a forma e utilização que faz dos nossos serviços, meios digitais, dos seus dispositivos ou dos anúncios que publicamos nos nossos meios digitais ou de terceiros, utilizamos cookies de terceiros, que podem aceder a esta informação para tratá-la com as suas próprias finalidades.

 

  1.       Alterações na política de privacidade e cookies

 

A BOBOLI pode atualizar unilateralmente a informação constante nesta página depois da data de entrada em vigor deste aviso, indicada no início da página. As atualizações devem-se a alterações tecnológicas, legislativas ou à oferta de novos serviços que afetam a política de privacidade e cookies, as quais lhe serão devidamente comunicadas.